شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات في حالها الأصلي وغير مستخدمة، مع وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• لا يمكن قبول الإرجاع للمنتجات التي تعرضت للتلف أو الاستخدام.

طريقة الإرجاع

لإرجاع المنتجات المدفوعة عن طريق خدمة الدفع عند الاستلام (COD):

1. تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
2. قم بتوضيح سبب الإرجاع مع إرفاق رقم الطلب.
3. سيتم ترتيب موعد لاستلام المنتج من موقعك أو توجيهك إلى أقرب مركز للشحن.

تكاليف الإرجاع

تُطبّق رسوم شحن الإرجاع في بعض الحالات، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ في الطلب (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف).

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد مراجعة الطلب خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

ملاحظات هامة

• يرجى الاحتفاظ بـ إيصال الطلب لإتمام عملية الإرجاع.
• يحق لنا رفض الإرجاع إذا لم تتوافق المنتجات مع الشروط المذكورة.
• 📩 للتواصل معنا: [email protected]